Polityka zwrotów
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć stosowne oświadczenie drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu lub pisemnie na adres siedziby sprzedawcy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
Zwrot towaru
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupujący zobowiązany jest odesłać towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.
Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu i zwrócony w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż.
Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Ze względu na wagę i gabaryty opon oraz felg koszt przesyłki zwrotnej może być wyższy niż koszt standardowej przesyłki kurierskiej.
Zwrot płatności
Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od kupującego płatności, w tym koszty dostawy odpowiadające najtańszej zwykłej metodzie dostawy oferowanej w sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty podczas składania zamówienia, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
W szczególności dotyczy to opon lub felg noszących ślady montażu, użytkowania, jazdy, uszkodzeń mechanicznych, zabrudzeń lub innych zmian uniemożliwiających sprzedaż produktu jako nowego.
Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Dotyczy to w szczególności produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
Kontakt w sprawie zwrotów
Wszelkie zgłoszenia dotyczące zwrotów należy kierować na adres e-mail sklepu lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej.